تسديد فواتير التليفون الأرضي قبل عيد الفطر

دعوة عاجلة من المصرية للاتصالات لعملائها

توجهت الشركة المصرية للاتصالات، المعروفة باسم "WE"، بنداء هام إلى جميع عملائها الذين تأخروا في سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي. فقد دعتهم إلى الإسراع بتسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان استمرارية خدماتهم دون انقطاع.

إجراءات قطع الخدمة للمتأخرين عن السداد

في خطوة تعكس الجدية، أوضحت الشركة أن يوم الأحد الموافق 16 مارس كان موعدًا لتطبيق إجراءات رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتيرهم. وأكدت أن الشركة تحرص على توفير أطول فترة سماح ممكنة للعملاء قبل اتخاذ قرار قطع الخدمة نهائيًا.

يتمتع العملاء بكامل خدمات التليفون الأرضي منذ بداية السنة، حيث تبدأ فترة تحصيل الفواتير من الأول من يناير حتى 15 فبراير. ولكن، إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤثر سلبًا أيضًا على خدمة الإنترنت المنزلي.

التأثير المالي على الشركة

لقد أكدت الشركة المصرية للاتصالات أنها تُجري مراجعة شاملة لحصر العملاء الذين تأخروا في سداد الفواتير لفترة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر. وأشارت إلى أن هؤلاء العملاء يسببون خسائر مالية كبيرة للشركة، حيث إنهم لا يستفيدون من الخدمة ولا يتيحون الفرصة لعملاء آخرين للاستفادة منها.

فرصة أخيرة للسداد

أعلنت الشركة أن هناك فرصة أخيرة للمتأخرين تمتد لمدة 15 يومًا فقط، اعتبارًا من اليوم حتى انتهاء إجازة عيد الفطر. وفي حال عدم الالتزام بالسداد خلال هذه المهلة، ستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقها المالية، مما قد يؤدي إلى سحب الخطوط نهائيًا من العملاء المتخلفين عن الدفع.

كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي

قدمت الشركة المصرية للاتصالات خدمة إلكترونية مريحة تتيح للعملاء الاستعلام عن قيمة الفاتورة بسهولة عبر موقعها الرسمي. يمكنكم اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات https://te.eg/.
2. إدخال كود المحافظة.
3. إدخال رقم التليفون الأرضي.
4. استعراض الفواتير المستحقة للسداد.

طرق سداد فواتير التليفون الأرضي

تتيح الشركة لعملائها العديد من وسائل سداد الفاتورة، والتي تشمل:
يوم ملقاك الحلقة 21

• فروع ومنافذ WE المنتشرة في جميع المحافظات.
• ماكينات فوري والوحدات المتنقلة.
• الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
• مكاتب البريد المصري.
• منافذ الدفع الإلكتروني مثل (مصاري – فوري).
• فروع أمان.

الدفع عبر فودافون كاش

توفر الشركة أيضًا إمكانية الدفع السريع والآمن من خلال محفظة فودافون كاش. يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية لإتمام عملية الدفع:

1. الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
2. اختيار الدفع عبر ميزة ديجيتال.
3. إدخال رقم الهاتف المحمول المسجل في خدمة فودافون كاش.
4. مسح الكود الظاهر على الشاشة لإتمام الدفع.