تحديثات إنستاباي وخدمات التحويلات اللحظية

تحديات استخدام خدمة إنستاباي للتحويلات اللحظية

في الآونة الأخيرة، واجه عدد من العملاء بعض التحديات عند استخدام خدمة إنستاباي، التي تتيح لهم إجراء تحويلات مالية فورية عبر هواتفهم المحمولة. هذه الخدمة، التي تعد من بين الأحدث في عالم الخدمات المصرفية الرقمية، أثارت تساؤلات حول كفاءتها وسلاسة استخدامها.

تصريحات المسؤولين المصرفيين

وفي تصريح خاص لأحد المسؤولين البارزين في القطاع المصرفي، أكد أن شبكة التحويلات اللحظية المرتبطة بتطبيق إنستاباي تعمل بشكل جيد، وأنها لا تواجه أي أعطال تقنية. ومع ذلك، أشار إلى أن بعض المستخدمين قد يواجهون صعوبات بسبب التحديثات التي أجرتها بنكين على أنظمتهما خلال بداية العام الجديد.

التحديثات وتأثيرها على الخدمة

تلك التحديثات، التي تم تنفيذها في اليوم الأول من السنة الجديدة، أدت إلى عدم توافق خدمة إنستاباي مع أنظمة هذين البنكين، مما أثر على تجربة المستخدمين. بينما استمرت بقية البنوك في تقديم الخدمة بكفاءة عالية، مما جعل بعض العملاء يشعرون بالإحباط.

نمو شبكة إنستاباي

تجدر الإشارة إلى أن حوالي 30 بنكًا يشاركون في شبكة إنستاباي للتحويلات اللحظية، بما في ذلك بنوك الأهلي، ومصر، والقاهرة، والتجاري الدولي، وكيو إن بي، بالإضافة إلى الإسكندرية والمصري الخليجي. وقد شهدت هذه الشبكة زيادة ملحوظة في حجم المعاملات المنفذة من خلالها.
البراعم الحمراء مترجم الحلقة 34

أرقام وإحصائيات مثيرة

منذ إطلاقها قبل عامين ونصف، حققت إنستاباي نموًا كبيرًا حيث بلغ عدد المعاملات المنفذة حوالي 1.5 مليار معاملة، بقيمة إجمالية تصل إلى 2.9 تريليون جنيه خلال عام 2024. كما بلغ عدد مستخدمي الخدمة نحو 12.5 مليون عميل، مما يدل على إقبال كبير من الجمهور على استخدام هذه الخدمة.

الإعفاءات المصرفية والمزايا المستمرة

في سياق دعم استخدام هذه الخدمة، قرر البنك المركزي تمديد إعفاء العملاء من كافة المصروفات والعمولات المرتبطة بخدمات التحويلات عبر منظومة المدفوعات اللحظية وتطبيق إنستاباي لمدة ثلاثة أشهر إضافية، تنتهي في مارس المقبل، مع إمكانية التجديد. هذا القرار يعكس التزام البنك المركزي بتعزيز استخدام الخدمات الرقمية وتسهيل المعاملات المالية للعملاء.