كل ما تحتاج معرفته عن انستاباي
شعبية تطبيق انستاباي
منذ إطلاقه قبل عامين، حقق تطبيق انستاباي شهرة واسعة بين المستخدمين، حيث بلغ عدد مستخدميه نحو 6.5 مليون عميل. يعود ذلك إلى سهولة وسرعة عمليات التحويل، حيث يضمن التطبيق وصولك إلى جميع حساباتك وتحويل الأموال بشكل فوري إلى أي حساب آخر.
استخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN)
لزيادة كفاءة وسرعة التحويلات المالية، اعتمدت البنوك على استخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) في جميع التحويلات البنكية. هذا النظام يساعد على تقليل الأخطاء المحتملة، مما يسهل عملية التحويل بشكل أكبر.
التعامل مع التحويلات المالية الخاطئة
إذا قام العميل بتحويل مبلغ مالي عن طريق الخطأ إلى عميل آخر في أحد الحسابات البنكية، يجب عليه التواصل مع البنك وتقديم طلب رسمي مكتوب لإيقاف تنفيذ عملية التحويل واسترداد المبلغ الذي تم إرساله بالخطأ. يجدر بالذكر أنه لا يمكن للبنك حجز الأموال في حساب المستلم إلا بعد الحصول على إذن كتابي منه.
خطوات استرداد المبلغ
إذا رفض المستلم إعادة المبلغ، يتعين على العميل اللجوء إلى إدارة الالتزام في البنك لدراسة الوضع والتحقيق فيه. في حال عدم التوصل إلى حل، سيتم إحالة الأمر إلى القضاء.
تحويلات مالية من مصادر غير معروفة
عند تلقي العميل تحويلًا ماليًا على تطبيق انستاباي من مصدر غير معروف، يجب عليه الاتصال بالبنك للتحقق من هوية الشخص المرسل. في حال التأكد من أن التحويل جاء من جهة غير معروفة، ينبغي إبلاغ البنك لتفادي أي مسائل قانونية قد تنجم عن هذا الأمر، خاصةً إذا ثبت أن الأموال مرتبطة بجهات غير مشروعة أو جرائم غسيل أموال.
مدة استرداد التحويلات البنكية
تعتمد الفترة الزمنية اللازمة لاسترداد التحويلات البنكية على نوع العملية المستخدمة، حيث تختلف الأوقات حسب طبيعة التحويل.
الدم الفاسد الحلقة 3
الفترات الزمنية لاسترداد التحويلات
- استرداد التحويل بين فروع البنك داخل مصر يستغرق حوالي 7 أيام عمل.
- التحويلات بين فرع بنك داخل مصر وفرع بنك في الخارج تأخذ حوالي 10 أيام عمل.
- أما التحويلات بين بنك في مصر وبنك آخر خارج مصر (لا يوجد له فرع في مصر)، فقد تستغرق عملية الاسترداد حوالي شهر كامل.
