عقوبات ضد شركات التسويق العقاري المخالفة

عقوبات مشددة ضد شركات التسويق العقاري المخالفة

في خطوة تهدف إلى تنظيم قطاع التسويق العقاري وحماية حقوق العملاء، أعلن المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بجهاز تنظيم الاتصالات، عن فرض عقوبات صارمة على شركات التسويق العقاري التي لا تلتزم بتسجيل أرقام هواتفها وتستخدم أرقامًا خاصة في عمليات الاتصال.

إطار تنظيمي جديد للتسويق عبر الهاتف

خلال مداخلة هاتفية له عبر برنامج «الحكاية» الذي يُعرض على فضائية «إم بي سي مصر»، أوضح إبراهيم أن الجهاز قد أصدر في يوليو الماضي إطارًا تنظيميًا يحدد القواعد المتعلقة بالتسويق عبر المكالمات الهاتفية. هذا الإطار يهدف إلى ضمان الشفافية والالتزام من قبل الشركات المعنية.

متطلبات تسجيل الأرقام

أكد إبراهيم أن أي شركة ترغب في مزاولة نشاطها بشكل قانوني يتعين عليها تسجيل خط الهاتف الخاص بها ضمن الشركة التي تتبعها كخط تسويقي. وفي هذه الحالة، سيظهر اسم الشركة على شاشة هاتف العميل، مما يمنح العميل حرية اختيار الرد على المكالمة أو عدم الرد.
شراب التوت الحلقة 88

ممارسات غير قانونية تؤدي إلى الإحالة للنيابة

رغم تلك الإجراءات، لا تزال بعض الشركات تتجاهل القوانين وتستخدم أرقامًا شخصية للتسويق، مما أدى إلى إحالة هذه الحالات إلى النيابة العامة. وقد قام الجهاز بإرسال تحذيرات لهذه الأرقام المخالفة قبل اتخاذ قرار بتحويلها إلى خطوط استقبال فقط.

التلاعب وشراء خطوط جديدة

وأشار المهندس محمد إبراهيم إلى أن بعض الشركات لجأت إلى التحايل عبر شراء خطوط جديدة بعد اكتشاف الخطوط القديمة. ومع ذلك، تمكن الجهاز من اكتشاف هذه الخروقات، وأرسل تحذيرات لتسجيل الأرقام. وفي حال عدم التزامهم بالتسجيل، سيتم إغلاق الهاتف نفسه وليس فقط الشريحة، مما يعني أن الهاتف سيصبح غير صالح للاستخدام.

ختامًا، تأتي هذه الخطوات لتعزيز حماية المستهلك وتنظيم القطاع العقاري، مما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء ويحد من الممارسات غير القانونية في السوق.