يقع الكثير من الأشخاص في موقف صعب، عند قيام ماكينة الصراف الآلي، بسحب الفيزا عن طريق الخطأ، الأمر الذي يسبب التوتر والقلق للجميع.
ويمكن استرجاع الفيزا بعد سحبها من ماكينة الـ ATM من خلال عدة خطوات وهي :
طريقة استرجاع الفيزا بعد سحبها من الـ ATM
– ابلاغ خدمة العملاء الخاصة بجهة اصدار الفيزا بالاتي:
– عنوان ماكينة الصراف الألي
– رقم الفيزا
– موعد سحب البطاقة
و في حالة وجود ماكينة الصراف الألي فى فرع خاص بالبنك سيتم الاحتفاظ ببطاقة الفيزا فى فرع البنك ويتم استعادتها فى اليوم التالي.
أما إذا كانت بطاقة الفيزا خاصة ببنك وتم سحبها من ماكينة صراف ألي غير تابعة للبنك يتم تعليقها واصدار بطاقة جديدة.
وفي وقت سابق، حذر المهندس وليد حجاج، خبير أمن المعلومات، من وسيلة لاختراق الحسابات البنكية عن طريق ماكينات الـATM.
وقال حجاج، خلال لقائه التلفزيوني في برنامج «الستات ما يعرفوش يكدبوا”: ” هناك أسلوب يتبعه بعض سارقي الحسابات البنكية رغم تواجد كارت الفيزا الخاص بك في جيبك، إلا أنه يمكنه سحب أموالك من الـATM.”
وأضاف: “بيتعمل دلوقتي نسخة على كارت الفيزا زي نسخ المفاتيح لكن بطريقة تكنولوجية».
وتابع:«فيه أجهزة اسمها اسكنرز وهي عبارة عن جهاز بلاستيك، بيتلبس فوق المكان اللي بنحط فيه كارت الفيزا، الجزء البلاستيك فيه اسكانر، وده بيقرأ بيانات الكارت، فبيركب السارق وحدة فوق دي ينسخ بيها بياناتك”.